iTeam – IT-Betreuung bundesweit

iTeam – IT-Betreuung bundesweit

iTeam ist der größte Verbund unabhängiger, mittelständischer IT-Systemhäuser in Deutschland. Mit über 370 Systemhäusern und insgesamt mehr als 7.000 Mitarbeitern kann Ihnen THIEMANN über iTeam bundesweiten IT-Service anbieten.

Wenn Ihr Unternehmen umzieht oder mehrere Standorte in Deutschland hat, können Sie als THIEMANN-Kunde von der Kooperation dieser Fachleute überall und immer profitieren. Schnellste Reaktionszeiten, kurze Anfahrtswege und dadurch niedrige Kosten sind der Garant für den reibungslosen Ablauf Ihres Unternehmens.

iTeam Deutschlandkarte

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Monitoring und Wartung – Proaktiver Schutz vor Ausfällen

Monitoring und Wartung – Proaktiver Schutz vor Ausfällen

Ein guter Service zeichnet sich durch zügige Reaktion und zeitnahe Lösung von Problemen aus. THIEMANN kann durch spezielle Monitoring-Systeme Ihr System permanent überwachen und mithilfe von voll- oder teilautomatisierter Wartung schnellstens auf auftretende Schwierigkeiten reagieren.

Monitoring – Proaktiver Service

Damit der Notfall nicht eintritt: mit “Wilbet”, unserem proaktiven Monitoring-System erkennen wir potenzielle Probleme rechtzeitig. Wir können handeln, bevor es zu Ausfällen und Arbeitsunterbrechungen kommt. Wilbet prüft automatisiert rund um die Uhr die wichtigsten Parameter in Ihrem Netzwerk, auf Ihren Servern und PCs.

  • Funktioniert das Backup?
  • Ist auf den Festplatten genügend freier Speicherplatz?
  • Laufen die wichtigsten Systemdienste?
  • Ist die Serverauslastung im grünen Bereich?
  • Funktioniert die Klimaanlage und ist die Temperatur im Serverraum in Ordnung?

Wartung

Viele Abfragen und Eingriffe können mit “Wilbet” automatisiert werden. So könnte “Wilbet” zum Beispiel Updates einspielen oder ähnliche Wartungstätigkeiten ohne unser oder Ihr Zutun durchführen. Jedoch ist es – je nach Betriebsgröße und Struktur – nicht immer sinnvoll und kosteneffizient, alles zu automatisieren.

Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen bietet der Einsatz von “Wilbet” daher eine optimale Funktionalität als reines Alarm-System. Dadurch werden Sie und wir in die Lage versetzt, die Ursache der Fehler- oder Alarm-Meldung zeitnah zu beseitigen. Entweder kommt dann einer unserer Techniker in Ihren Betrieb oder wir lösen das Problem über Fernwartung.

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